Часто задаваемые вопросы (ЧаВО)

В этом разделе Вы можете увидеть ответы на часто задаваемые вопросы.

Вам может быть это интересно

Сколько времени занимает процесс бронирования?

Все бронирования на сайте идут через запрос. Ваш запрос будет принят или отклонен нашим оператором в течении 20 минут

Какие способы оплаты принимаются?

Бронирования оплачиваются наличным рассчетом, картами или переводами, в зависимости от варианта размещения.
Оплата всех вариантов размещения происходит на месте.
В индивидуальном порядке, некоторые владельцы могут потребовать n-ую часть суммы в качестве предоплаты. Сервис “garant.am” гарантирует безопасность проводимых транзакций.

Как подтвердить бронирование?

После бронирования, Вы получаете подтверждения Вашей брони. С этого момента Ваша бронь считается оформленной.

Для отмены, изменения или для других вопросов, просим обращаться в Службу поддержки

Могу ли я забронировать на другого человека?

Конечно можете. Укажите это при оформлении бронировании, либо сообщите оператору.

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Конечно!
Мы поощряем наших верных и постоянных клиентов. Выдаем Gift card, по которым Ваша поездка обойдется намного дешевле официальных цен.

Правила системы

Могу ли я внести изменения в ожидающий запрос на бронирование?

После отправки запроса на бронирование, также как и после подтверждения. Вы вправе вносить любые изменения.
Для этого либо отправьте повторно запрос с внесенными изменениями, либо свяжите с нашей Службой поддержки

Как мне отменить запрос на бронирование?

После отправки запроса, с Вами свяжется наш оператор для подтверждения деталей бронирования.
В это время Вы можете отменить, изменить либо продлить бронирование.
По всем оперативным вопросам просим обращаться в Службу поддержки клиентов.

Можно ли после подтверждения бронирования, изменить количество гостей?

В зависимости от объекта размещения, Вы можете изменить количество гостей. Но перед этим необходимо уточнить у оператора, применяются ли дополнительные сборы или нет.
Так как некоторые владельцы берут за изменение количество гостей дополнительную оплату.

Как мне найти свое бронирование?

Детали Вашего бронирования доступны у Вас в личном кабинете.
Если Вы незарегистрированных пользователь, данные Вашего бронирования отправлены на указанный при бронировании эл. почту

Сколько стоят услуги garant.am?

Услуги garant.am бесплатны для гостей и клиентов сервиса “Garant.am”

 

Помощь с бронированием

Что произойдет, если мой хозяин отменит мое бронирование?

Сервис “Garant.am” исключает такую вероятность*
Хозяин объекта размещения может отменить Вашу бронь, только при форс-мажоных обстоятельствах, при которых сервис “Garant.am” предоставит альтернативных вариант размещения.

Что такое Центр разрешения проблем?

Центр разрешения проблем, работает для решения спорных ситуаций между гостями и владельцами объектов размещения.

Что мне делать, если я что-то забыл в месте, где останавливался?

Если до того момента, как Вы заметили, что оставили или забыли какую то вещь, с Вами не связался владелец объекта размещения либо оператор.
Свяжитесь с нашим оператором, и объясните ситуацию.

Стоит ли мне бронировать, если я не получил ответа от хозяина?

После отправки запроса, с Вами связывается наш оператор. После подтверждения Вашего бронирования от оператора, Ваша бронь является актуально. В этом случае нет необходимости связыватся с владельцем.

Как поделиться информацией о поездке с другими?

В Вашем аккаунте есть кнопка “Поделится”, нажимая на нее, Вы можете поделится этой информацией.

Поиск
0 Взрослые
0 Дети
Площадь
Удобства
Инфраструктура

Сравнить объявления

Сравнить